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AI驅動台灣產業大調查　近8成企業導入AI技術　顯著提升營運效率

陳怡瑄 2025-05-28




2025年台北國際電腦展（Computex）甫落幕，全球科技焦點再次匯聚台北。今年展會共吸引超過1,400家廠商參與，全面展示AI驅動下的產業升級應用。 AI從過去的概念藍圖，如今已實質成為各產業轉型升級的關鍵引擎。為了深入掌握AI在台灣產業應用的現況與挑戰、翻轉現況，1111人力銀行特別進行「AI如何驅動台灣產業升級調查」，並於5月28日下午1點半，在政大公企中心舉辦 「AI數位轉型論壇 — 人才優化策略佈局與AI人才導入」。邀請數位發展部數位產業署副署長黃雅萍與會；全國工業總會秘書長呂正華、淡江大學工學院物聯網與大數據研究中心主任張志勇，分享產學觀點；HR AI 新創 Selfactual 創辦人李柏蒼、牧羊人集團暨汪喵星球營運長阮子銓、星展銀行人力資源處處長朱麗文以及雲豹能源總經理趙書閔，分享產業的實際運用，現場吸引近250企業高階、人資主管共同參與交流，聚焦AI如何重塑企業人力資源管理機制，協助企業穩健邁向數位轉型。

數位發展部數位產業署副署長 黃雅萍表示，為推動AI產業發展，產業界強調五大關鍵：算力、資金、資料、人才與訓練。數產署每年提供四批次、每批三個月的免費算力資源，助創新團隊在產品上市前進行模型訓練，去年已有許多豐碩成果。此外，政府也啟動百億投資資金計畫，支持AI新創產品與服務發展。在資料方面，政府優先釋出重要資料集供應用開發。人才面向則特別強調訓練與精準媒合，協助從業者找到適合職位與合理薪資，強化AI產業競爭力。

全國工業總會秘書長呂正華表示，政府目前推動臺灣AI行動計畫2.0，以AI帶動產業轉型升級，以AI協助增進社會福祉，讓台灣成為全球AI新銳。
1111人力銀行把優秀的人才往產業端帶入，產業界也期待政府從實務面和制度面打好產業AI化的基礎，才能從0到1建立共識與試點。

淡江大學工學院物聯網與大數據研究中心主任 張志勇認為，在紛亂的時代，企業若要數位轉型，需要先有人懂得將「好用的工具」，帶到員工手上。而企業AI化，除了需要長官的支持，企業作業的標準化也非常重要。整體而言，從思維的建立到善用工具，最後是人機配合的能力，從上到下或下到上，都需要好好配合，才能有效轉型。
 

近8成企業導入AI技術  顯著提升營運效率 6.3%廣泛應用
AI人資具體優勢 超過8成肯定能「省時、省錢、省力」做決策
企業憂AI難貼合企業文化，投入成本高也成隱憂
 
根據1111人力銀行最新調查，台灣企業導入AI技術的比例已達近八成（79.8%），其中19.85 % 的企業認為「AI有助於整體營運」，另有18.6% 指出，導入AI後「營運效率顯著提升」，更有6.3% 的企業已將AI廣泛應用於各項工作流程。此調查結果顯示出，AI已從單點試用，走向全方位導入，由此也可看出，AI技術的應用範圍與成熟度正穩步提升中。
而調查中，也分析企業對AI導入的「主要期待方向」，結果顯示， 「製造（系統、工程及研發） 」為首要項目，占46.7%；其次為「人力資源管理」 （27.1%），包括招募、績效評估與員工培訓；「資訊系統與IT安全」則以（22.8%） 位居第三，反映企業對內部營運優化與資安風險控管的高度關注。
1111人力銀行發言人曾仲葳認為，AI技術導入不僅提升研發與製造效率，也正逐步改變人資管理的作業與徵才模式。例如目前已有企業採用AI進行履歷篩選與人才預測分析，也透過AI數據模型協助HR加速決策流程。在資安方面，AI具備流量監測與異常識別能力，可預警潛在威脅，降低資安風險，未來預期將有更多企業透過AI強化營運體質。
而當企業開始實際導入AI進入人力資源流程，最被期待發揮效用的領域，也逐漸清晰浮現。根據本次調查，超過七成（72.7%）受訪者認為，AI最能發揮效益的場域，是協助「員工績效分析」；其次為「招募與履歷篩選」與「員工培訓系統」，各占54.5%。
至於針對AI人資系統的具體優勢，企業最有感的功能是「協助生成人資報表」與「快速分析求職者資料以節省時間與成本」，高達81.8% 的企業給予高度肯定；其次則是能「自動篩選履歷」（72.7%）與「主動安排合適人選面試」（54.5%）。
然而，技術應用的背後，也伴隨著挑戰與疑慮。調查顯示，企業最擔憂的是AI系統所產出的建議，可能無法貼合各自獨特的企業文化（90.9%），其次為初期建置過程中所需投入的培訓、人力與資源成本過高（81.8%）。另有六成以上（63.6%）的受訪企業擔心，若資料不足或品質不穩，將導致AI輸出的結果失準，進一步影響決策品質。
1111人力銀行發言人曾仲葳表示，這樣的調查結果可以看出，整體而言，AI系統導入，正逐漸轉變為人資部門提升效率的重要工具，並且也正朝向更高階的人資決策支援發展，從例行事務擴展到晉用人才策略。至於其他的運用，曾仲葳舉例，1111人力銀行近期也透過AI進行產業升級並與台大資管所合作AI人才推薦模型，協助企業更容易找到適合的人才。另外，為了成為企業數位轉型的神助手，1111人力銀行與科技媒體《科技島》網站除了邀集上百位產、官、學、研的AI專家，舉辦系列論壇，更協助企業客製化內訓，幫助企業做AI人才升級，更具市場競爭力。（https://www.technice.com.tw/）
 
企業招聘重點：資料工程師、數據分析師、AI應用規劃師
AI職能培訓熱，完訓獲證書 八成通過國家認證考核
進一步問及未來一年企業對AI相關職能的招聘重點時，調查結果顯示，需求最高的前三大職位依序為：「資料工程師」 （46.3%）、「數據分析師」（34.1%），以及「AI應用規劃師」（29.2%）。這項結果也反映出企業正從基礎資料處理逐步邁向AI應用的策略整合階段，相關職能將成為企業數位轉型中不可或缺的一環。
對此，1111人力銀行總經理張篆楷指出，面對AI浪潮，具備相關技能與證照，將有助於求職者搶佔職場先機。其中，由輔仁大學AI人工智慧發展中心與《科技島》網站合作開設的「AI應用規劃師培訓班」，即為目前市場上少數兼具實務導向與制度認證的專業課程。完成訓練後，學員可獲得勞動部TTQS人才發展品質管理系統的培訓證書，為履歷加分。值得關注的是，今年四月結訓的學員中，有高達八成選擇續報考由經濟部推動的「IPAS（Industry Professional Assessment System）AI應用規劃師初級能力鑑定」，並順利通過。隨著培訓班後續場次將開辦消息一出，也為有志投入AI職涯的工作者，多了一條成長的路徑的選擇。
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