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我的操盤人不是人

二○一八機器人理財元年

文：趙靖宇 2018-09-01

去年八月主管機關金管會開放「自動化投資顧問服務」業務，才短短一年時間，金管會的資料顯示（至截稿止），至少有十二家相關業者申請該業務（包括規畫送件中），若將銀行含納進去，依照各業者的業務性質，主要有銀行網路服務及投信網路申購的延伸、基金下單平台業者導購的加值服務，以及具金融科技背景的投顧業者自行開發建購等三大類機器人。

自動化投資顧問
機器人理財正夯

AI智慧發展之下，金融科技FinTech應運而生，時空背景剛好落在二○○八年的金融海嘯，千禧世代出生也是最依賴網路的一群人，對投資顧問產生不信任感，美國機器人顧問公司便在此時異軍突起，美國的Betterment、 Wealthfront是兩家最具代表的公司，美國機器人顧問公司的管理規模出現快速成長（見表一），迫使傳統金融機構加快腳步跟進，二○一五年起陸續傳出貝萊德收購FutureAdvisor、安本收購Parmenion、美國嘉信理財（Charles Schwab）推出Intelligent Portfolio、德意志銀行推出名為AnlaGEFinder機器人顧問、施羅德取得Nutmeg股權等，機器人理財全球遍地開花，也為去年法令放寬後的台灣市場，馬上竄出多家金融業者積極切入這項新商機做了背景說明。

就在今年五月，有報導指出德意志銀行計畫在美國當地市場裁員約二○％，截至二○一七年底，美國共雇用約一萬零三百人，意即可能高達兩千人面臨失業，對照德意志銀行執行長克萊恩（John Cryan）二○一七年受訪時預警，未來五到十年內金融業將有大批員工被機器取代，是不是就是機器人搶了那兩千人的飯碗？

我們都知道機器人理財用正式的名詞解釋，就是自動化投資顧問服務（Robo-Advisor），投資人上機器人顧問公司的網站，或是銀行證券業者建構的智能網站，填寫KYC（風險預告），輸入個人資料和需求及對風險的承受，就可跑出一套基金的建議組合，有的系統還可以視行情變化彈性調整比例和轉換基金，自動停利停損，這麼來看，機器人的確可以取代理專的工作，基金經理人甚至也可以站一邊了。

系統大當機　神話破功？

到底機器人有多神？本刊走訪台灣幾家新成立的機器人理財顧問公司，「我們的系統在去年十二月做出預測，賣出Ｓ＆Ｐ５００，放空日圓，今年全部看對！」建構TAROBO機器人理財的大拇哥投顧行銷長王克瑞非常自信的說出戰績。

大拇哥投顧去年十二月二十一日於W HOTEL舉辦「2018年全球投資展望說明會」，三十家金融機構參加，當時確實公開對市場行情做了研判，回頭應證看法，全部賓果。

另一家同樣開發出機器人管家的精宏投顧，也曾被媒體報導成功預測今年二月美股因中美貿易戰崩盤，提前做出放空動作，這個輝煌戰績也成為舉辦說明會、招攬客戶的最佳活廣告。

這麼厲害的機器人理財，一定能幫助投資人賺大錢，還等什麼，趕快下單去吧！且慢，大家知道二月五日這天，發生什麼事了嗎？

二月五日道瓊工業平均指數一度狂瀉近一千六百點，刷新史上最大盤中跌點，所有機器人理財網站直接當機沒回應，當然美國最知名的兩家機器人理財網站Betterment、WealthFront也全面當機，想要做停利停損的客戶不得其門而入。美國投資人這時跟台灣的網軍沒兩樣，在網路上群起抱怨。

然而，業者均以偶發事件看待美國突如其來的大跌，對於未來展望仍舊樂觀以對，機器人理財目前的發展也相當成功，成為金融科技產業中的藍海市場，但本刊也必須在此提出警訊，投資人面對全新自動化理財服務不得不知的七件事。

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