封面故事

保誠人壽陪伴客戶建構幸福人生

連續三年榮獲卓越保險評比商品類獎項

編輯部 2021-12-01


保誠人壽獲頒2021 年卓越保險評比「最佳創新商品獎」,由財務長關永威(右)代表領獎,並與保險局長施瓊華(左)合影。
 
 保誠人壽榮獲得《2021年卓越保險評比》「最佳創新商品獎」殊榮,是繼2019年和2020年獲「最佳保險商品獎」和「最佳創新商品獎」之後,第三年蟬聯該評比商品類獎項,顯示保誠人壽優質的產品廣受各界肯定。
 
保誠人壽二十多年來提供台灣消費者優質的保險商品,也是台灣的分紅保單專家。今年獲得2021年卓越保險評比「最佳創新商品獎」殊榮,也是唯一獲得商品類別獎項的保險公司,突顯保誠商品在市場上的獨特性。此次評比經由兩萬五千人次網路票選,加上專家學者評鑑,再次肯定保誠人壽優質的產品。
 
以客戶為本秉持品牌精神
回應H.E.A.R.四大需求

 
保誠人壽以客為本,為台灣消費者提供因應人生階段不同需求的多元化商品,其中包含Health & Protection(健康與保障)、Education(子女教育)、Asset Planning & Transferring(資產規劃與傳承)以及Retirement(樂活退休)等,剛好形成H.E.A.R.,呼應其「誠心誠意,從聽做起」的品牌精神。
在保誠多元的保險商品中,又以分紅保單最具代表性,受到期望兼顧保障與累積資產的消費者青睞,讓家庭守護者─身為家中經濟支柱的三明治族,在準備子女教育基金之餘,也可以為將來的退休金做準備;精采生活家─可以透過理財規劃儲備旅遊或享樂基金,盡情享受精彩人生;資產傳承族─運用多元資產和充裕的可用資金,增加保障的同時可以累積資產,傳承給下一代;橘世代─透過保險規劃,維持退休後的生活品質,享受樂活人生。分紅保單「分擔風險  紅利共享」的特色,幫助客戶累積實踐人生目標所需的資金,同時兼顧保障功能。分紅保單的四大優勢,包含:

一、分散風險:投資標的包括股票、債券等配置,達到分散風險、穩健理財的效果。
二、長期回報:藉由長期持有保單,來達到累積資產的目標。可選擇英式分紅保單將紅利滾入保單增長保額;或選擇美式分紅保單利用彈性的分紅方式、靈活運用資金。
三、約定比例:保戶可享有保險公司投資經營的成果,於保單條款中約定紅利分配比例,且分配給客戶之比例,依法不得低於分紅帳戶當年度可分配紅利盈餘之七十%。
四、平穩原則:保留部份收益盈餘,用來支應虧損部份,降低分紅帳戶受市場波動帶來的影響,並提供相對穩定的回報。
透過分紅保單的四大優勢,加上保誠人壽國際化的資源、穩健的財務以及專業團隊,讓保誠人壽連年在卓越保險評比中脫穎而出,也在現代保險雜誌二○二○年壽險公司體檢調查中,蟬聯投資報酬率業界第一的佳績,成為客戶建構保障與累積資產的好夥伴。
 
保誠人壽總經理王慰慈(右)與客戶暨數據長趙汝俊(左)共同發布「幸福方程式」。

與時俱進的健康保障
陪伴客戶以正面態度面對風險

 
保誠除了幫助客戶累積理想生活所需的資金,也與時俱進提供符合需求的健康保障商品。因應民眾對重大疾病(例如癌症)醫療保障的需求提高,加上醫療技術日新月異,保誠人壽「標靶守護防癌健康保險附約」,針對目前癌症的主要療法,提供市場上少有同時涵蓋標靶、化療、手術、放射線等主要癌症療法的防癌險商品,給客戶跟得上醫療進展的保障。此外,「法定傳染病」也成為近一年來民眾搜尋保險資訊的熱門關鍵字,保誠人壽「醫吉御守一年期住院醫療健康保險」,同時涵蓋了法定傳染病、重大疾病及住院醫療保障,多元的保障內容,除了是抗疫的助力,同時也協助客戶正面看待重疾風險,積極做好準備。
著眼於線上投保需求逐漸增加,保誠人壽也提供消費者方便使用的網路投保方式。首創業界「網路投保購物車」以及「DIY碎片化商品組合」,讓消費者依自己的需求,彈性選擇所需的保險商品組合。網路投保中少見的健康險商品「保誠人壽e保庇健康保險」,讓客戶以較實惠的保費,獲得所需的醫療保障。
 
將主動權交還給消費者
「誠」就幸福人生

 
保誠人壽也觀察到隨著市場趨勢及消費行為模式的改變,人們的人生路徑與對幸福的定義已與過去大不相同。日前保誠人壽總經理王慰慈與客戶暨數據長趙汝俊透過記者會宣布,將以4A(Accessible、Affordable、Approachable、Actionable)回應日益多元消費者的需求,將選擇權交還給消費者,規劃屬於自己獨一無二的「幸福方程式」。
保誠人壽持續透過商品創新與貼心服務,在消費者每個人生階段提供所需的保障,並透過數位化服務與多元行銷管道,讓消費者在每一個人生的階段,自主選擇當下最適切的商品及服務,陪伴客戶以正面、積極、主動的態度,主導自己和家人的幸福人生。
 
 
4A代表意義
◆Accessible多元通路發展策略:透過包括銀行保險、電話行銷、團保、保經代、網路投保等多元化的行銷通路,讓消費者依據自己的習慣及喜好,自主選擇想要的服務以及商品。
◆Affordable保障和保費的平衡:消費者可以依生活型態及風險承受度,以及自己的經濟狀況,彈性選擇適切的主附約保險商品進行搭配。
◆Approachable提供貼近人心的服務:站在消費者立場思考,從購買保險前、購買保險時、購買保險後等體驗過程,提供多項暖心服務。
◆Actionable將選擇權交還給消費者,鼓勵消費者主動規劃:深耕數位轉型,提供多項因應H.E.A.R.的數位工具,例如:「計算理想生活」藉由計算所需的儲蓄、投資、子女教育、退休及保障規劃的金額,選擇適合自己需求的保險商品;「健康大數據」和「彩色退休生活」則可讓消費者了解自己在健康、退休的規劃。