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SNQ展現臺灣生技醫療實力

生技醫療界奧斯卡

文：葉怡君 2020-03-09

【文‧葉怡君】

生策會及生策中心主辦，二○一九年，SNQ（Symbol of National Quailty）國家品質標章獎邁入第二十二屆，SNQ的認證及審核與人的健康、生命有緊密關聯，以「安全」與「品質」作為核心價值，分為「醫療服務」及「生技產品」兩類，透過各專家學者，以謹慎客觀的科學指標進行審核。

透過SNQ
提升醫療、生技水準

二十多年來，SNQ網羅全國各大醫院院長、醫大校長等相關領域專家，進行專業、嚴謹、客觀、公正的評審，SNQ暨國家生技醫療品質獎評審團總召集人陳維昭指出，審查過程負擔很重，不過所有委員不辭辛勞，為了國人的健康及生醫產業發展，犧牲奉獻、全力付出。

陳維昭表示，「服務醫療」從結構、過程及結果各面向呈現醫療的優勢與特色；「生技產品」則從原料管控、品質製成到市場監督，各環節的執行與管理評估，期望為國人的健康生活，多一份把關及保護，產業也得以精進內化，展現卓越成果，藉此提升臺灣醫療與生技產業的整體水準。

生技醫療界奧斯卡之稱

「國家生技醫療品質獎」則是在通過SNQ項目中，進一步評選出特別突出的項目，根據世界第一、亞洲第一或者全國第一，授予金銀銅獎，當未達標準時，獎項可能從缺。陳維昭指出，臺灣的醫療技術及服務優異，獎項競爭激烈，不少達到世界第一的項目，經過進一步競爭篩選後，也只能拿下銀獎。

國家生技醫療品質獎有生技醫療界奧斯卡之稱，得獎品質標準要求很高，必須是在國際上居於領先地位，參與的醫療機構必須具有國際視野，並積極從事國際交流與合作，讓臺灣醫療更國際化，很多得獎機構享有良好的國際聲望，藉此吸引各國專家學者前來觀摩學習。

SNQ總召集人陳維昭：打造臺灣醫療，成為放眼國際值得驕傲的金字招牌。(圖/生策會提供)

找出特色醫療
打造金字招牌

透過參與SNQ的認證或評核，藉著當中審核的項目，促使各醫療院所積極尋求自我定位，發揮所長、突顯自我特色，並不斷強化各項品質指標，改善軟硬體設施、管理流程及效率，在良性競爭下，使得臺灣的醫療水準不斷提升，優良的管理效率及人性化的服務態度，打造臺灣醫療，成為放眼國際值得驕傲的金字招牌。

為了讓國人對國內各醫療機構的強項、特色有更深的認識，生策會將歷年得獎的醫療服務類，加以整理出版《TOP醫療在臺灣》，方便國人選擇就醫；此外建置國際網路入口平臺「Taiwan Health care plus」，藉此讓世界更多的人士，認識臺灣醫療，提高臺灣醫療的國際能見度，亦有助國際醫療的發展。

生技醫療＋科技
國家隊進軍國際

陳維昭指出，長久以來醫療團隊中，受矚目的通常是醫師，然而SNQ國家生技醫療品質獎兼顧醫療管理，醫事服務，護理照顧、長期照護和社區服務各個層面，使得各專業的從業人員，臨床或非臨床工作人員的貢獻，都有機會被看見，有助於醫院從更多面向去提升品質，病患也更能獲得全面性的照顧。

在認識臺灣的醫療水準和實力後，陳維昭表示，產業界也發現，「醫療乃是健康產業的火車頭」，透過整合醫療、生技、資訊及科技等產業創造藍海，帶動整體產業的發展，促成臺灣健康產業的加速發展，除嘉惠國人健康之外，並可組成國家代表隊進軍國際。

展現SNQ及國家生技醫療品質獎多年累積的成果，近兩年由生策會與生策中心舉辦的「臺灣醫療科技展」，將醫療與電子、資通訊、精密儀器、生技產業等，進行跨領域整合，已成為國際知名之展會，生策會進行改組，有一半來自科技界大老，為臺灣大健康產業奠定大好環境。

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