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明台產險 擁國際資源握在地優勢
穩固三大方針 邁向永續經營
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2017-11-01
明台產險除了是評比中的常勝軍，更是產險業界中少數兼具本土與國際優勢的企業。明台產險自一九六一年成立至今已超過五十個年頭，起初即便無雄厚的財力背景，仍憑著穩扎穩打的腳步，走過競爭激烈的年代。二○○五年明台產險開始了一個新的階段，加入三井住友海上集團（以下簡稱三井住友海上）後，師法母公司完整的管理系統，致力於專業人財培育、產品創新、風險控管、理賠服務等區塊之最佳化，以提供社會大眾安心與安全的保障為目標，逐步成長。
高水準評等 展現永續實力
「其實永續經營的產險企業，至少要具備三大特質，穩健的財務實力、優良的風險控管能力及嚴謹的公司治理。」明台產險總經理曾武仁將難以達到的課題說的輕鬆，卻也道出了明台產險所累積的實力。
「產物保險是一個承擔高度風險的行業，特別是面對颱風、地震等天災，損失的數目常是超出預期的。」曾武仁提到明台產險結合母公司三井住友海上的資源，擁有強健的財務承諾履行能力，也因此連續九年獲得中華信用評等twAAA，為臺灣產險業最高水準評等。
在產品多元化以及臺灣保險業激烈競爭的環境下，近幾年保險業風險管理的議題逐漸受到重視。自二○○九年「保險業風險管理實務守則」實施後，各保險公司更積極建置風險管理機制，而明台產險早已自主設置相關機制，甚至設立專責組織擬定對應政策的章則，更導入企業風險管理模式，提升企業經營的效益，追求公司自有資本、風險組合以及預期利潤三者間的平衡與最佳化。
此外，明台產險也建立營運持續計畫，以確保員工的生命安全、公司的永續經營並維護客戶的權益。除董事會為最高經營決策單位，更藉由不同功能性委員會的運作，有效發揮公司治理效果；同時亦重視與七大利害關係人（客戶、股東、環境、社會、通路夥伴、廠商、員工）的溝通。
不再做低調企業 將安全宣導出去
明台產險委外之調查發現，十八到四十五歲的民眾中只有約五成的人聽過明台產險，而在這些人當中，更有六成以上的民眾認為明台產險是老字號的本土企業，因此曾武仁認為應該將明台產險的好推廣出去：「未來我們將透過各式廣告與外部溝通，讓社會大眾知道明台產險無時無刻陪伴在大家身邊！」以去年為例，二○一六年二月份重創南臺灣的美濃大地震事件，當時明台產險於災後立即成立地震風險專案小組，運用天災模型進行分析，迅速地估算出地震所造成的損失，並且第一時間提供保戶在結構修復時所需要的各項資訊，後續更進入保戶廠區進行現場查勘和舉辦天災風險管理專案研討會，除了協助客戶辨識地震風險外，也針對改善及增設抗減震之措施進行評估與建議。曾武仁也提到，即便已有數十年的深耕經營，但仍有許多人不瞭解明台，「過去我們低調默默耕耘，現在要開始讓大家重新認識我們！」。
守護保戶的重要資產外，明台產險也致力於企業社會責任活動。明台從承保校園公共意外責任保險的經驗出發，二○一二年起選定校園安全為主題，從校園間開啟安全宣導「全方位計畫」。除充滿創意的音樂劇外，更利用高互動性且具娛樂性的桌遊活動「惡魔搗蛋攻防戰校園爭霸」，讓學童們寓教於樂，從遊戲中瞭解校園內可能潛藏之多變難測的意外（風險），培養學童面對潛在風險的正確態度；另為了提高安全意識與宣導效果，運用生動的插圖、微電影等現今流行的影視方式，作為宣導安全的傳播工具。
提升企業價值 從強化內在做起
曾武仁也說到，為了強化與消費者溝通品牌形象，明台產險正積極提升公司整體形象及知名度。然而除了做廣告，最大的重心是將企業價值不斷提升，「從人做起！」曾武仁提到。讓所有同仁都能將手邊的每件事做到最好，就會是一塊塊無瑕的拼圖，共同拼出最完美的明台產險藍圖。因此不僅在專業養成課程上有扎實的訓練，讓同仁具備保險知識專業，更給予同仁多元自我充實空間，例如補助同仁進修外語課程或到海外研修增進經營管理思維，光是海外訓練場次每年就高達四十餘場。曾武仁也表示，「人財是明台產險最重要的資產，除了對保戶服務及對社會貢獻，明台產險也對同仁投注大量資源以追求人財永續發展」。
明台產險也積極打造新的產品與服務項目，近年逐步推出運動員專用的運動員失能保險、寵物專用的意外醫療險、銀髮族專用的高齡傷害與醫療保險、農業機械保險等多元化產品，更在二○一七年十月推出首張「家禽禽流感」保險。
「其實沒有保險公司願意出這麼少量又高風險的商品，但是我們想的不是如何獲利，而是怎麼幫助更多需要的人」曾武仁說到。明台產險始終以客戶的需求為服務目的，掌握在地優勢，結合國際資源，認真對待每一個人、事、物，朝永續經營的方向持續努力。